Tevredenheid met ICT brengt je organisatie in pole position!
Midden jaren negentig ben ik vanuit mijn eigen bedrijf actief geworden op het gebied van klanttevredenheid. In die tijd deden wij projecten om de klanttevredenheid te meten en adviezen te geven aan sales en commerciële directie met uiteindelijk als doel om je klanten loyaal te houden. Zorg dat klanten bij je terugkomen en dat [...]